Как перейти на другого оператора сохранив номер — МТС, МЕГАФОН, БИЛАЙН, ТЕЛЕ2

На территории России действует примерно 70 мобильных операторов. Только малая часть из них оказалась готовой к предоставлению услуги MNP, распространённой по всему миру. Она предусматривает осуществление возможности перехода к другому оператору, сохранив свой номер. Среди первых участников этого процесса оказались ведущие операторы мобильной связи: МТС, Билайн, Мегафон, Ростелеком и Теле2. Конкурентная борьба заставляет их искать самые разные решения для привлечения и расширения клиентской базы. О Mobile Number Portability, или «переносе мобильного номера» россияне знают с конца 2013 года, но часто не знают тонкостей этого процесса. Как правильно перейти на другого оператора, сохранив номер, постараемся изложить.

Основные шаги, которые придется осуществлять при смене любой сети

1. Взять паспорт и отправиться в офис оператора, которого выбрали. Данные документа должны соответствовать теми, что были зафиксированы у предыдущего оператора.
2. По прибытии в салоне написать заявление о переведении на обслуживание данной сети, указав паспортные данные, наименование предыдущего оператора и свой номер, который решено сохранить. Можно этот сделать и онлайн.
3. Составить и подписать договор об обслуживании данным оператором.
4. Получить новую сим-карту, которой можно будет пользоваться по истечении нескольких дней.
5. Подождать. О начале работы нового пакета, оплаченного заранее, сообщит оператор посредством смс, пришедшей на старую симку.
6. Вставить новую Sim-карту, пережить возможные незначительные технические сбои, выражаемые примерно в 6-ти часовом отсутствии возможности звонить и принимать звонки. Потом на автомате связь установится.

Нюансы перехода от одного мобильного оператора к другому

1. При переходе на Билайн со своим номером

• Получение новой sim-карты, оформление всей документации можно осуществить как в офисе компании, так и курьерской службой, введя необходимые данные на сайте Билайн.
• Любимый номер «оживает» по истечении 8-ми дней после написания заявления – по приходу информационного сообщения о разрешении пользоваться новой сим-картой. До этого периода абонент использует старую sim-карту.
• Оператор Билайн создает новый лицевой счет абонента, с которого через 3 дня списывается 100 рублей – стоимость услуги MNP, оплаченной в офисе.
• В салоне/офисе оператора приобретается и новый тарифный пакет, за который вносится авансовый платеж – обычно в размере 200 рублей (как новое подключение).
• Там же на месте выдается новая sim-карта с «временным» номером. Им тоже можно пользоваться.
• После окончательного переноса номера в течение 6 часов могут быть перебои на линии, если они продолжаются после указанного времени, следует обратиться в техподдержку или прямо в офис оператора.

2. При переходе на Мегафон

Переход на Мегафон можно совершить несколькими способами:

1. Оставив заявку на официальном сайте оператора, заполнив простую форму. После получения электронного письма выполнить указанные действия.
2. Посетить офис лично и оставить там заявку на переход. Переход осуществляется постепенно. Дата переноса обговаривается с оператором или указывается в сообщении, приходящем на старую, еще активную, симку. Новая активируется в назначенное время и будет иметь тот же полюбившийся номер.

3. При переходе на МТС

Данный оператор не предоставляет услуги курьера, приходящего на дом клиента, поэтому оформление осуществляется полностью через личный контакт в офисе. Все шаги по переходу на услуги нового оператора – в данном случае МТС – стандартные, и описаны подробно в начале статьи.

4. При переходе на Теле2 со своим номером

Перейти в сеть Теле2 можно только, написав заявление в офисе Теле2. Оставить заявку и вести общение можно и на отдельной страничке сайта mnp.tele2.ru. Подав ее онлайн и определившись с отделением оператора, следует отправиться туда, захватив свой паспорт. Далее все происходит согласно ранее описанному плану.

Разъяснения некоторых вопросов, возникающих в процессе смены оператора при сохранении «родного» номера

• Номер не переносится, если есть задолженность, блокировка, ошибки или несовпадения данных в абонентской базе.
• Перенос возможен только федерального номера. Городские – пока не переносятся.
• При переносе номера нужно будет заплатить 100 рублей, которые не вернут в случае задолженности или отказа от перехода.
• Денежный остаток у старого оператора не сохраняется и не переносится.
• Если уже осуществлялось перемещение в сетях, то следующий переход можно произвести только через 60 дней.

Помните, что смена одного оператора на другого при сохранении номера происходит не в одночасье, а занимает некоторое время. Подумайте несколько раз о реальной необходимости совершить переход, прежде чем на него решиться.